Mi Entre Ríos alcanza 100.000 usuarios con trámites digitales
Más de 100.000 personas en Entre Ríos ya utilizan Mi Entre Ríos, la plataforma digital del Gobierno provincial que concentra servicios y gestiones públicas desde dispositivos móviles. El crecimiento de la aplicación muestra cómo los trámites estatales comienzan a trasladarse desde las oficinas físicas hacia canales digitales que permiten resolver gestiones sin traslados ni esperas presenciales.
La herramienta reúne actualmente más de 40 trámites y servicios de distintos organismos provinciales, desde solicitudes del Registro Civil hasta consultas tributarias, servicios energéticos y acceso a documentación digital. Su expansión forma parte de una estrategia de transformación digital del Estado orientada a simplificar la relación entre la administración pública y los ciudadanos.
Una plataforma que concentra servicios públicos en un solo lugar
Mi Entre Ríos funciona como un punto de acceso unificado para diferentes gestiones provinciales. La aplicación permite solicitar partidas de nacimiento, matrimonio y defunción, realizar consultas de la Administradora Tributaria de Entre Ríos (ATER), acceder a credenciales digitales y utilizar servicios vinculados con Enersa.
También incorpora herramientas para trabajadores públicos, como la consulta de recibos de sueldo, además de otras prestaciones que se suman de manera progresiva.
La concentración de estos servicios responde a una necesidad concreta: reducir la dispersión de canales que históricamente obligaba a los ciudadanos a ingresar a distintos organismos para resolver trámites diferentes. La plataforma busca reunir esas gestiones bajo una misma experiencia digital.
De la atención presencial al acceso desde el celular
Desde su lanzamiento, la aplicación permitió iniciar más de 43.000 trámites digitales. Este volumen refleja el uso creciente de los canales electrónicos para gestiones que antes requerían presencia física en dependencias estatales.
El avance de servicios públicos digitales modifica la forma en que los ciudadanos interactúan con la administración. La posibilidad de realizar trámites desde un teléfono amplía el acceso para personas que viven lejos de los centros urbanos o que tienen dificultades para trasladarse.
Sin embargo, la incorporación de tecnología también requiere que las plataformas sean simples de utilizar y que los ciudadanos puedan acceder a la información necesaria para completar sus gestiones.
La digitalización como herramienta para reducir procesos burocráticos
El crecimiento de Mi Entre Ríos está vinculado con un proceso más amplio de modernización administrativa. La incorporación de nuevas funcionalidades busca reducir tiempos de gestión y facilitar el acceso a prestaciones estatales.
El gobernador Rogelio Frigerio señaló que la plataforma permite realizar trámites de manera más simple y sin necesidad de traslados. Por su parte, el secretario General de la Gobernación, Mauricio Colello, destacó que la transformación digital implica mejorar la relación entre el Estado y los ciudadanos, además de incorporar tecnología.
La experiencia de la aplicación muestra que la digitalización no depende únicamente de crear herramientas informáticas, sino de reorganizar procesos internos para que los servicios puedan funcionar de manera eficiente a través de canales digitales.
El desafío de ampliar el ecosistema digital provincial
El secretario de Modernización, Ciencia, Tecnología e Innovación, Emanuel Gainza, afirmó que Mi Entre Ríos se convirtió en la puerta de entrada a los servicios digitales de la provincia y que continuará incorporando nuevas prestaciones.
La ampliación de la plataforma plantea una dinámica de crecimiento progresivo: cada nuevo trámite incorporado aumenta la utilidad del sistema y puede fortalecer su adopción entre los usuarios.
Para que este tipo de herramientas mantenga su alcance, la actualización tecnológica debe acompañarse con una gestión permanente de los servicios, la protección de los datos personales y la adaptación a las necesidades de quienes utilizan la plataforma.
La expansión de Mi Entre Ríos también muestra un cambio en la relación cotidiana entre ciudadanía y administración pública. Cuando un trámite deja de depender de un horario de atención o una ubicación física, el valor de la plataforma no está únicamente en la cantidad de gestiones disponibles, sino en cómo modifica los hábitos de acceso al Estado y la forma en que las instituciones organizan sus servicios.
