Entre Ríos supera los 4.000 expedientes electrónicos
El Ministerio de Economía y Servicios Públicos de Entre Ríos ya generó más de 4.000 expedientes electrónicos mediante el sistema de Gestión Documental Electrónica (GDE), como parte del proceso de digitalización de sus trámites. La herramienta alcanza a las distintas áreas de la cartera y permite ordenar la información, seguir cada actuación y reducir tiempos internos. El proceso involucra al Ministerio de Economía, la Secretaría General de la Gobernación y la Secretaría de Modernización, Ciencia, Tecnología e Innovación, con impacto directo en la gestión administrativa y en la atención a los ciudadanos entrerrianos.
Cómo funciona la digitalización de expedientes en Entre Ríos
La incorporación del sistema GDE comenzó a extenderse en el Ministerio de Economía y Servicios Públicos y, desde marzo, permitió superar los 4.000 expedientes electrónicos. La administración provincial incorpora de manera progresiva nuevos procedimientos al sistema.
El cambio modifica la forma en que las áreas gestionan documentos y trámites. En lugar de depender de circuitos basados en papel, los equipos trabajan con expedientes digitales que registran las distintas etapas de cada actuación.
Ese registro facilita el seguimiento de los trámites y permite disponer de información ordenada sobre su recorrido administrativo. Para el Ministerio, este mecanismo también ayuda a simplificar las tareas cotidianas.
Qué cambia para las áreas del Ministerio de Economía
La digitalización no consiste únicamente en trasladar un documento físico a una pantalla. La implementación del GDE exige revisar y ordenar procesos administrativos, adaptar las dinámicas de trabajo y capacitar a los agentes que utilizan el sistema.
El cambio también modifica la manera en que los equipos acceden y gestionan la información. Cada expediente electrónico conserva el registro de las distintas instancias de una actuación, lo que facilita su consulta y seguimiento.
Por eso, la incorporación progresiva de organismos y procedimientos forma parte del proceso de adopción del sistema. La capacitación y el acompañamiento a los usuarios aparecen como componentes necesarios para integrar la herramienta al trabajo diario.
La trazabilidad como eje de los expedientes electrónicos
Uno de los efectos señalados por el Ministerio es la posibilidad de conocer el recorrido de cada actuación administrativa. La trazabilidad de los expedientes permite registrar sus distintas instancias y facilita el control de los procesos.
El ministro de Economía y Servicios Públicos, Fabián Boleas, vinculó la digitalización con tres aspectos: la reducción de tiempos internos, la mejora de la respuesta al ciudadano y el registro de cada actuación administrativa.
La relación entre estos elementos surge del propio funcionamiento del expediente electrónico. Cuando la información queda registrada dentro de un sistema, las áreas pueden seguir el recorrido de una gestión y consultar sus diferentes etapas.
La transparencia mencionada por el funcionario también está asociada a ese registro. Para Boleas, los procesos administrativos deben contar con información ordenada para que puedan ser seguidos y controlados.
Tecnología y cambio cultural dentro del Estado
La implementación del GDE también requiere modificar hábitos de trabajo. Los agentes deben incorporar nuevas herramientas y procedimientos, mientras que los organismos suman de forma gradual sus trámites al sistema.
La Secretaría de Modernización, Ciencia, Tecnología e Innovación participa de este proceso junto con el Ministerio de Economía y Servicios Públicos. Su titular, Emanuel Gainza, señaló que el paso del papel al formato digital modifica la forma en que trabaja el Estado.
El proceso incluye capacitación y acompañamiento de los usuarios, dos elementos que permiten que la herramienta se incorpore a las tareas habituales. La digitalización, de acuerdo con la información oficial, se plantea como un cambio en la gestión de la información y no solo como una sustitución del soporte físico.
Una estrategia de transformación digital para la administración provincial
El avance del GDE forma parte de la estrategia de transformación digital del Gobierno de Entre Ríos, impulsada a través de la Secretaría General de la Gobernación.
La política busca extender progresivamente herramientas digitales dentro de la administración provincial. En el caso del Ministerio de Economía, la cantidad de expedientes generados permite observar el grado de incorporación que alcanzó el sistema en una de las áreas del Gobierno.
El objetivo declarado es contar con un Estado más simple, ágil y transparente. Para alcanzar ese resultado, la digitalización se acompaña con cambios en los procedimientos internos y con la adaptación de los equipos que participan de la gestión.
El ministro Boleas y el secretario Gainza analizaron los avances del proceso y el trabajo conjunto para incorporar nuevas herramientas tecnológicas. La continuidad de esa incorporación depende de que los procedimientos puedan integrarse al sistema y de que los usuarios adopten las nuevas formas de trabajo.
La experiencia del Ministerio de Economía muestra así una característica propia de los procesos de digitalización administrativa: el valor del expediente electrónico depende también de cómo se organiza el proceso que queda registrado en él. La herramienta aporta seguimiento y orden, pero su incorporación requiere cambios en las tareas, capacitación y adaptación progresiva de los organismos.
La expansión del GDE también deja un registro acumulativo de la actividad administrativa. Superar los 4.000 expedientes electrónicos no solo refleja la cantidad de trámites incorporados al sistema; muestra cómo una administración puede trasladar parte de sus circuitos documentales a un entorno en el que cada actuación queda asociada a un recorrido registrable. Esa relación entre digitalización y registro será determinante para la forma en que las áreas provinciales gestionen su información a medida que sumen nuevos procedimientos.
