Provincia impulsa una herramienta digital para orientar ante violencia de género
El Gobierno provincial avanza en el desarrollo de una herramienta digital de orientación destinada a facilitar el acceso a información confiable para personas que atraviesan situaciones de violencia por motivos de género. La iniciativa busca ofrecer una primera guía basada en normativa vigente, protocolos de actuación y recursos institucionales, con el objetivo de mejorar el acceso a los organismos competentes según cada caso.
El proyecto es impulsado por el Ministerio de Desarrollo Humano, a través de la Secretaría de Políticas del Cuidado, en conjunto con el Consejo Federal de Inversiones (CFI). Desde su diseño, se plantea como un recurso complementario que amplía los canales de orientación disponibles, sin sustituir la intervención de equipos profesionales, la atención presencial ni los servicios de emergencia.
Una herramienta para facilitar el acceso a información validada
La propuesta apunta a reunir en un único entorno digital información oficial, protocolos y circuitos de actuación para orientar consultas relacionadas con la violencia por motivos de género. El propósito es que las personas puedan identificar con mayor claridad qué organismo corresponde en función de las características de cada situación.
El desarrollo contempla una base de conocimiento integrada por normativa vigente, procedimientos institucionales y recursos de asistencia. De este modo, la herramienta podrá ofrecer respuestas iniciales sustentadas en información previamente validada por los organismos responsables.
Su función estará limitada a la orientación y derivación. No realizará intervenciones profesionales ni reemplazará los dispositivos existentes de atención, sino que actuará como un punto de acceso que facilite el contacto con los servicios especializados.
Cómo se está construyendo el proyecto
Durante dos jornadas de trabajo organizadas por la Dirección de Mujeres se presentaron los avances iniciales del desarrollo y la metodología prevista para su implementación.
Trabajo interinstitucional y criterios de funcionamiento
En los encuentros se definieron aspectos vinculados con los estándares de seguridad, los mecanismos de orientación y derivación, así como la organización de la información que integrará el sistema.
También se abordó la estructura de los protocolos, los circuitos de actuación y los recursos institucionales que conformarán la base documental sobre la que funcionará la herramienta.
La participación de organismos con competencias específicas permite que los contenidos respondan a procedimientos oficiales y mantengan coherencia con las prácticas ya vigentes en cada institución.
Participación de organismos públicos y universidades
El proceso incorpora una perspectiva interinstitucional y transdisciplinaria, con la participación de áreas del Poder Ejecutivo, organismos del sistema judicial, instituciones educativas y organizaciones vinculadas con la prevención y el abordaje de la violencia por motivos de género.
Entre los participantes estuvieron representantes de la Secretaría de Justicia, la Dirección de Asistencia a la Víctima del Delito, el Ministerio de Salud, la Policía de Entre Ríos, el Copnaf, la Secretaría de Trabajo, el Consejo General de Educación y equipos técnicos de la Dirección de Mujeres.
En una segunda instancia también se sumaron representantes del Superior Tribunal de Justicia, el Ministerio Público Fiscal, el Observatorio de Género y Derechos Humanos del Senado provincial, universidades como Uader, UNER y UTN, además de organizaciones de la sociedad civil y estudiantes universitarios.
El valor de una construcción colaborativa
Los organismos participantes no solo aportan información técnica, sino también la experiencia acumulada en la atención cotidiana de estas situaciones. Ese intercambio permite definir criterios comunes para la organización del contenido, los mecanismos de derivación y las formas de acceso a la información.
La metodología elegida busca que la herramienta refleje el funcionamiento real de las instituciones involucradas y mantenga actualizada la información que utilizarán las personas al momento de realizar una consulta.
La incorporación de recursos digitales en políticas públicas de acompañamiento también exige que la información conserve consistencia entre las distintas áreas estatales. La coordinación entre organismos durante la etapa de diseño busca precisamente reducir diferencias en los criterios de orientación antes de que la herramienta entre en funcionamiento.
